woensdag 10 april 2013

1e ronde: De graafschap gaat voor A3

Kwaliteitsborging , geen managementspeeltje maar tot in het hart van de organisatie.... door INK om te bouwen naar A3.
Uitgangspunt: Gewoon doen en geen overkill aan indicatoren.
Fase: A3 planning in deze fase van ontwikkeling m.n. op sectorniveau.
Indicatoren: omgeving (demografie en arbeidsmarkt), resultaat en proces.
Twee groepen indicatoren: basiskwaliteit op orde en strategegische doelen.
In A3: koppeling van het bedrijfsmodel Graafschap aan de gebieden van het INK model.
Strategie: eerst management A3 laten doorleven; dan door naar de teams.
Mooi verhaal van een ROC dat na jaren kwaliteitszorg als los fenomeen het nu fundamenteel is aan het integreren in het beleid van top tot het werk van alledag.

Contact: Yvonne Harmsen, Wim Konings, Jolien Tragter

Geen opmerkingen:

Een reactie posten