woensdag 10 april 2013

Grootschalige ICTprojecten, Maar dan succesvol

Gerrit Vreugdehil:

Het ideaal van het RvB van ROCVA is de dienst ICT opheffen.

Bij het ROC van Amsterdam was het duidelijk dat er iets moest gebeuren. Hieronder een overzicht van de problemen, de opdracht en succesfactoren.

Probleem:
  • De ICT dienstverlening kreeg een zware onvoldoende v.w.b. de dienstverlening.
  • Het rekencentrum was eigenlijk overleden.
  • Authorisatiematrix was niet op orde.
  • Er was een grote diversiteit aan systemen.

Opdracht aan projectteams:
  • 10.000 werkplekken van XP naar WIN7.
  • Van ruim 1100 naar 400 applicaties.
  • Elke applicatie een eigenaar. (zo niet uitzetten)
  • Migratie naar nieuwe mailomgeving.  Er is niets gemigreerd, maar gestart met een nieuwe omgeving.
  • Verder moest het simpel, geen complexiteit.


Succesfactoren:
  • Zelf doen is het het credo, b.v. iedereen moest zelf de bestanden en agenda's overzetten.
  • Leg de verantwoordelijkheid van een project bij een directeur.
  • Laat het onderwijs/diensten ook zelf testen meteen akkoord.
  • Er zijn trekkers gevonden binnen de diverse scholen.
  • Eigen brouwsels zijn eigen verantwoordelijkheid
  • Hou het eenvoudig, bv geen roaming profiles meer.
  • Doe het zelf, maar wel met hulp
  • Verstrek een team geen opdracht maar een probleem met de bijbehorende verantwoordelijkheid.

Gerrit Vreugdehil
  • Wil geen dienst ICT meer. Opheffen is zijn ideaal. Dat staat niet gelijk aan outsourcen.
  • De vraag moet helder vanuit de organisatie worden geformuleerd. (informatiemanagement)
  • De klant moet dus in positie komen, overigens zijn ze de afgelopen jaren te veel verwend.
  • De klant is uitgedaagd om kritisch te zijn, daarmee wordt mogelijke weerstand en problemen vooraan in het traject in traject geplaatst.
  • Natuurlijk zijn er ook vele diepe dalen geweest, maar uiteindelijk kijkt men tevreden achterom.

Samenvattend komt het er op neer:

  • stop met pamperen
  • Hou het simpel (niet te veel cheks en andere security testen)
  • Bestanden centraal opslaan
  • een applicatie moet een eigenaar hebben
  • Wellicht komt de droom van Gerrit Vreugdehil dan nog een keer uit.


De presentatie werd gegeven:
Gerrit Vreugdehil
Rob Keemink
Frans Neerbos

Geen opmerkingen:

Een reactie posten